Politique d’expédition

Politique d’expédition – Bulb’up

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (livraison en Corse, DOM-TOM ou à l’international), merci de nous contacter à contact@bulb-up.fr avant toute commande.

2. Délais de préparation et d’expédition

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • En période de forte activité (préventes, fêtes, lancement de collection), ce délai peut être allongé.

  • Dans tous les cas, l’expédition interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours lorsque aucune autre date n’a été indiquée lors de la commande.

3. Livraison en cas de prévente

Dans le cadre de préventes sur bulb-up.fr, la date indicative de livraison est précisée lors de la commande.
Dans ce cas, le délai légal de 30 jours ne s’applique pas : la livraison interviendra dans le délai annoncé.
En cas de dépassement de plus de 30 jours de ce délai annoncé, le Client pourra demander l’annulation et le remboursement intégral de sa commande.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et de l’adresse de livraison.

  • Ils sont indiqués avant validation définitive de la commande.

5. Transport et suivi

  • Les commandes sont expédiées via un transporteur partenaire (Colissimo, Chronopost ou équivalent).

  • Un numéro de suivi est communiqué par e-mail au Client dès l’expédition.

  • Le Client peut suivre sa commande en ligne jusqu’à la livraison.

6. Réception des colis

  • Le Client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, manquant) au transporteur et à Bulb’up.

  • Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48h suivant la livraison, par e-mail à contact@bulb-up.fr.

7. Retards et force majeure

Bulb’up ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (intempéries, grèves, crise sanitaire, restrictions administratives, etc.).

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de commande :
contact@bulb-up.fr